Llanogas S.A. E.S.P., se complace en informarle a sus usuarios y comunidad en general, que se han establecido las medidas regulatorias transitorias respecto a un incremento de 10 puntos porcentuales al porcentaje de subsidio que actualmente reciben los usuarios residenciales de los estratos 1 y 2.

Esta medida se adopta con base en la aplicación de la Resolución 40236 del 14 de agosto de 2020, expedida por el Ministerio de Minas y Energía, con la cual se busca disminuir el valor a pagar en la factura, producto de la aplicación de un porcentaje de subsidio mayor para los usuarios residenciales de los estratos 1 y 2.

En este sentido, detallamos la aplicación de esta medida para nuestros usuarios:

● A los usuarios residenciales de estratos 1 y 2 durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria, disfrutarán de un incremento del 10% al porcentaje de subsidio calculado normalmente, lo cual se traduce en un menor valor a pagar para la factura del mes de agosto, que podrá apreciar en la factura que está recibiendo y comparar el % del subsidio que se le aplicó en el mes de julio. El porcentaje de subsidio final es diferente para cada mercado donde tenemos cobertura, y obedece a la aplicación de la metodología de la resolución CREG 186 de 2010.

● En caso de extenderse la declaratoria de la Emergencia Sanitaria (la cual actualmente rige hasta el 31 de agosto de 2020), el incremento del 10% adicional en el porcentaje de subsidios aplicará para las facturas de los periodos de agosto y septiembre de 2020.

● La aplicación de esta medida podrá ser prorrogable si así lo determina el Ministerio de Minas y Energía, siempre y cuando se mantenga la vigencia de la Emergencia Sanitaria y exista disponibilidad de recursos.

Para mayor información nuestros usuarios pueden comunicarse de lunes a viernes en el horario de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en nuestra línea de atención al cliente 6819080, o 164, o en nuestra página web https://llanogas.com/